Bimtek Pengelolaan Risiko dalam Pelayanan Publik untuk Meningkatkan Kualitas Layanan

Bimtek Pengelolaan Risiko dalam Pelayanan Publik untuk Meningkatkan Kualitas Layanan

Bimtek Pengelolaan Risiko dalam Pelayanan Publik untuk Meningkatkan Kualitas Layanan – Pelayanan publik yang berkualitas merupakan salah satu indikator utama keberhasilan penyelenggaraan pemerintahan. Dalam praktiknya, berbagai risiko dapat muncul dan memengaruhi kualitas layanan, seperti keterlambatan proses pelayanan, kesalahan administrasi, gangguan sistem informasi, ketidakpatuhan terhadap regulasi, hingga pengaduan masyarakat yang tidak tertangani dengan baik. Oleh karena itu, diperlukan kemampuan dalam mengidentifikasi, menganalisis, dan mengendalikan risiko secara sistematis agar pelayanan publik dapat berjalan efektif, efisien, dan akuntabel.

Bimbingan Teknis (Bimtek) Pengelolaan Risiko dalam Pelayanan Publik untuk Meningkatkan Kualitas Layanan diselenggarakan sebagai upaya meningkatkan kompetensi aparatur pemerintah dalam menerapkan manajemen risiko pada setiap proses pelayanan. Melalui kegiatan ini, peserta akan memperoleh pemahaman mengenai konsep, metode, dan praktik terbaik pengelolaan risiko yang dapat diterapkan dalam penyelenggaraan pelayanan publik.

Pelatihan ini juga mendukung implementasi Sistem Pengendalian Intern Pemerintah (SPIP), reformasi birokrasi, serta penguatan tata kelola pemerintahan yang baik (good governance) dalam rangka mewujudkan pelayanan publik yang prima dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.

Tujuan Bimtek Pengelolaan Risiko dalam Pelayanan Publik untuk Meningkatkan Kualitas Layanan

• Memahami konsep dan prinsip manajemen risiko dalam pelayanan publik.
• Meningkatkan kemampuan identifikasi dan pemetaan risiko pelayanan.
• Menyusun strategi mitigasi risiko untuk mencegah gangguan layanan.
• Meningkatkan kualitas, efektivitas, dan akuntabilitas pelayanan publik.
• Mendukung implementasi SPIP dan manajemen risiko di instansi pemerintah.
• Membangun budaya sadar risiko dalam organisasi pemerintah.

Materi Bimtek Pengelolaan Risiko dalam Pelayanan Publik untuk Meningkatkan Kualitas Layanan

• Kebijakan dan Regulasi Pengelolaan Risiko di Sektor Publik.
• Konsep Dasar Manajemen Risiko dalam Pelayanan Publik.
• Identifikasi Risiko pada Proses dan Standar Pelayanan.
• Teknik Analisis dan Penilaian Risiko.
• Penyusunan Peta Risiko (Risk Register) Pelayanan Publik.
• Strategi Mitigasi dan Pengendalian Risiko.
• Monitoring, Evaluasi, dan Pelaporan Risiko.
• Integrasi Manajemen Risiko dengan SPIP dan Reformasi Birokrasi.
• Studi Kasus dan Praktik Penyusunan Dokumen Manajemen Risiko.
• Best Practice Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik Berbasis Risiko.

Sasaran Peserta Bimtek Pengelolaan Risiko dalam Pelayanan Publik untuk Meningkatkan Kualitas Layanan

• Sekretaris Daerah dan Asisten Pemerintahan.
• Inspektorat Daerah.
• Kepala Organisasi Perangkat Daerah (OPD).
• Bagian Organisasi dan Tata Laksana.
• Unit Pelayanan Terpadu.
• Pejabat Pengelola Pengaduan Pelayanan Publik.
• Aparatur Sipil Negara (ASN) yang menangani perencanaan, pengawasan, dan pelayanan publik.
• Instansi pemerintah pusat maupun pemerintah daerah.
• BLUD, Rumah Sakit, Puskesmas

Metode Bimtek Pengelolaan Risiko dalam Pelayanan Publik untuk Meningkatkan Kualitas Layanan

Pelatihan disampaikan secara interaktif melalui:

• Pemaparan materi,
• Diskusi interaktif,
• Studi kasus dan Simulasi

Narasumber/Trainer 

Narasumber/Trainer dalam kegiatan ini berasal dari Kementerian/Praktisi/Expert profesional yang memiliki pengetahuan dan keterampilan mendalam serta terbukti di bidangnya.

Info Bimtek Pengelolaan Risiko dalam Pelayanan Publik untuk Meningkatkan Kualitas Layanan

Biaya Bimbingan Teknis :

Biaya Kontribusi Pelaksanaan Bimtek Untuk 1 Orang Peserta yang dapat dipilih sesuai kebutuhan

• Full Fasilitas (Penginapan 4 Hari 3 Malam) : @Rp. 4.750.000,- per peserta
• Non Akomodasi Penginapan : @Rp. 3.750.000,- per peserta
• Biaya In House Training : @Rp. 3.000.000,- per peserta
• Biaya Bimtek secara online zoom : @Rp. 2.000.000,- per peserta

*Biaya dapat berubah sesuai durasi dan lokasi penyelenggaraan

Pembayaran Dapat Dilakukan Tunai Pada Saat Registrasi Di Tempat Pelaksanaan atau Transfer Ke Rekening Lembaga Nomor Rekening : 080-298-6444 atas nama Mitra Manajemen Daerah

Fasilitas Bimbingan Teknis :

• Bahan Ajar/ Modul
• Seminar Kit
• Sertifikat keikutsertaan
• Tas
• Konsumsi dan Coffe Break
• Kartu Tanda Peserta
• Penjemputan Bandara Bagi Peserta Rombongan Minimal 8 Orang Peserta

Pendaftaran Bimtek :

Permintaan Brosur/Surat Undangan Resmi Silahkan Hubungi Sekretariat MMD

HP/WA Admin : 0821-1343-5450 / 0853-5520-1878

Email : mmdbimtekpelatihan@gmail.com

Formulir Pendaftaran Bimtek :