BIMTEK MANAJEMEN KOMPLAIN DAN INFORMASI DI RUMAH SAKIT 2025-2026

BIMTEK MANAJEMEN KOMPLAIN DAN INFORMASI DI RUMAH SAKIT

Bimtek Manajemen Komplain dan Informasi Di Rumah Sakit – Manajemen komplain di rumah sakit adalah proses menerima, menangani, dan menyelesaikan keluhan pasien secara profesional untuk meningkatkan kualitas layanan, sementara manajemen informasi adalah pengelolaan data pasien, seperti rekam medis, jadwal perawatan, dan administrasi keuangan melalui sistem berbasis teknologi. Keduanya penting untuk kepuasan pasien dan efisiensi operasional rumah sakit.

Tujuan Bimtek Manajemen Komplain dan Informasi Di Rumah Sakit :

Tujuan utama Bimtek Manajemen Komplain dan Informasi di Rumah Sakit adalah untuk meningkatkan kemampuan staf dalam menangani keluhan pasien secara profesional dan empatik, meningkatkan kepuasan pasien dan keluarganya, serta memperkuat citra dan kepercayaan publik terhadap rumah sakit. Pelatihan ini juga bertujuan untuk memastikan penanganan komplain sesuai standar, mengidentifikasi kelemahan layanan untuk perbaikan, dan berkontribusi pada peningkatan mutu serta akreditasi rumah sakit.

Materi Bimtek Manajemen Komplain dan Informasi Di Rumah Sakit :

• Pelayanan Prima dan Komunikasi Efektif di Rumah Sakit
• Penanganan Keluhan
• Manajemen Informasi dan Sistem Komplain
• Layanan Unggul (Service Excellence)
• Aspek Hukum dan Tanggung Jawab
• Analisis dan Evaluasi
• Studi kasus dan Simulasi

Jadwal Bimtek Manajemen Komplain dan Informasi Di Rumah Sakit

Pilihan Kelas Pelaksanaan :

1. Tatap Muka di Hotel
2. Online Zoom
3. In House Training

Silahkan Klik Jadwal Bimtek Di Bawah Ini! Atau Tentukan Jadwal dan Lokasi Pelaksanaan!

Info Bimtek Manajemen Komplain dan Informasi Di Rumah Sakit :

Biaya Bimbingan Teknis

Biaya Kontribusi Pelaksanaan Bimtek Untuk 1 Orang Peserta

• Full Fasilitas ( Penginapan 4 Hari 3 Malam ) : @Rp. 5.000.000 (Lima Juta Rupiah)
• Non Akomodasi Penginapan : @Rp. 4.000.000 (Empat Juta Rupiah)
• Biaya Bimtek secara online zoom sebesar @Rp. 2.500.000 (Dua Juta Lima Ratus Ribu Rupiah)

*Biaya dapat berubah sesuai durasi dan lokasi penyelenggaraan

Pembayaran Dapat Dilakukan Tunai Pada Saat Registrasi Di Tempat Pelaksanaan atau Transfer Ke Rekening Lembaga

Nomor Rekening : 080-298-6444 atas nama Mitra Manajemen Daerah

Fasilitas Bimbingan Teknis

• Bahan Ajar/ Modul
• Seminar Kit
• Sertifikat
• Tas
• Konsumsi dan Coffe Break
• Kartu Tanda Peserta
• Penjemputan Bandara Bagi Peserta Rombongan Minimal 8 Orang Peserta

Narasumber

• Kementerian/Dinas terkait
• Tenaga Ahli
• Akademisi
• Praktisi

Pendaftaran Bimtek

Permintaan Brosur/Surat Undangan Resmi Silahkan Hubungi Sekretariat MMD

HP/WA Admin : 082297112704

Email : mmdbimtekpelatihan@gmail.com

Formulir Pendaftaran Bimtek