Training Customer Intimacy Strategy
Training Customer Intimacy Strategy – Customer Intimacy Strategy melibatkan pemahaman mendalam terhadap kebutuhan dan preferensi masing-masing pelanggan untuk memberikan pengalaman yang dipersonalisasi, menumbuhkan loyalitas, dan menciptakan hubungan jangka panjang . Elemen utama meliputi pengumpulan data pelanggan yang terperinci, menyesuaikan produk dan layanan, membangun budaya yang berpusat pada pelanggan, dan berfokus pada layanan pelanggan yang luar biasa untuk memenuhi dan melampaui harapan. Strategi ini membedakan bisnis dengan bergerak melampaui transaksi untuk membangun kepercayaan, meningkatkan kepuasan, dan mendorong pertumbuhan berkelanjutan.
Customer Intimacy Strategy memberikan peningkatan loyalitas dan kepuasan pelanggan, yang mengarah pada peningkatan customer lifetime value (CLTV) dan pengurangan churn rate. Selain itu, strategi ini memberikan keunggulan kompetitif di pasar melalui diferensiasi, membangun hubungan jangka panjang yang kuat, dan memfasilitasi penawaran produk yang lebih relevan melalui umpan balik yang jujur dan spesifik dari pelanggan.
Tujuan Training Customer Intimacy Strategy :
- Membantu peserta memahami cara membangun hubungan yang kuat dan langgeng dengan pelanggan berdasarkan kepercayaan dan pemahaman mendalam.
- Mengajarkan strategi untuk membuat pelanggan lebih setia, mengurangi kemungkinan mereka berpindah ke kompetitor, dan meningkatkan retensi.
- Membekali peserta dengan kemampuan untuk memenuhi dan bahkan melampaui ekspektasi pelanggan, sehingga meningkatkan tingkat kepuasan mereka.
- Pelatihan ini fokus pada pembelajaran mendalam tentang kebutuhan dan preferensi spesifik pelanggan, baik sebagai individu maupun segmen pasar.
- Peserta dilatih untuk menciptakan pengalaman yang disesuaikan dan personal bagi setiap pelanggan, yang memecahkan masalah mereka dan memberikan nilai tambah.
Materi Training Customer Intimacy Strategy :
- Memahami Pelanggan Secara Mendalam (Customer Profiling).
- Membangun Komunikasi Personal & Responsif.
- Pemanfaatan Teknologi Customer Relationship Management (CRM).
- Pengumpulan dan Tindak Lanjut Feedback Pelanggan.
- Program Loyalitas dan Apresiasi Pelanggan.
- Menciptakan Pengalaman Pelanggan yang Unik.
Sehubungan dengan hal tersebut kami Mitra Manajemen Daerah (MMD) penyelenggara Bimbingan Teknis (Bimtek), Diklat, Workshop, Pelatihan dan Sosialisasi, bagi Bapak/Ibu di Pemerintah Provinsi, Kabupaten dan Kota serta Swasta, Bersama ini kami berikan informasi kegiatan sebagai berikut.
Jadwal Training Customer Intimacy Strategy :
Pilihan Kelas Pelaksanaan
- Tatap Muka di Hotel
- Online Zoom
- In House Training
Silahkan Klik Jadwal Bimtek Di Bawah Ini! Atau Tentukan Jadwal dan Lokasi Pelaksanaan! 
Info Training Customer Intimacy Strategy :
Biaya Bimbingan Teknis
Biaya Kontribusi Pelaksanaan Bimtek Untuk 1 Orang Peserta
- Full Fasilitas ( Penginapan 4 Hari 3 Malam ) : @Rp. 5.000.000,- per peserta
- Non Akomodasi Penginapan : @Rp. 4.000.000,- per peserta
- Biaya Bimtek secara online zoom : @Rp. 3.000.000,- per peserta
*Biaya dapat berubah sesuai durasi dan lokasi penyelenggaraan
Pembayaran Dapat Dilakukan Tunai Pada Saat Registrasi Di Tempat Pelaksanaan atau Transfer Ke Rekening Lembaga 
Nomor Rekening : 080-298-6444 atas nama Mitra Manajemen Daerah
Fasilitas Bimbingan Teknis
- Bahan Ajar/ Modul
- Seminar Kit
- Sertifikat
- Tas
- Konsumsi dan Coffe Break
- Kartu Tanda Peserta
- Penjemputan Bandara Bagi Peserta Rombongan Minimal 8 Orang Peserta
Narasumber
- Kementerian
- Akademisi
- Konsultan
- Praktisi
Pendaftaran Bimtek
Permintaan Brosur/Surat Undangan Resmi Silahkan Hubungi Sekretariat MMD
HP/WA Admin : 0822-9711-2704
Email : mmdbimtekpelatihan@gmail.com
Formulir Pendaftaran Bimtek
